经常（cháng）会有人问，项目经理每天（tiān）做些什么呢？答（dá）案似（sì）乎（hū）很明显（xiǎn）：项目经理管理项目啊。但（dàn）管理项目具体意味着什么（me）呢？是项目经理每天（tiān）坐在办公室，或走来走去（qù），还是去项（xiàng）目现（xiàn）场，检（jiǎn）查项目计划，或承担项目任务？项目经理（lǐ）真正要做的，远比以上所述要多（duō）的多。
我在做咨询顾问的时候，我们有一个（gè）很（hěn）有用的备忘法则--四个是否（Four Ares），它简洁（jié）明了地（dì）总结了项（xiàng）目经理应该关注的四个问题：
我们（men）是否在做正确（què）的事（shì）情？（Are we doing the right things?）
我们是否把这些事情做好了？（Are we doing them well?）
我们是否完成了这些（xiē）事情？（Are we getting them done?）
我（wǒ）们是否从中（zhōng）获得了（le）利（lì）益？（Are we deriving the benefit?）
第一个问题“我们是否在做正（zhèng）确的事情”，主要是看项目相关干系人的（de）需求是否很好地通过工作分解结构（WBS）来设置、同意和（hé）呈现在项目计（jì）划中（zhōng）了。这是项目中（zhōng）非常重要的一个前期活（huó）动，而且是必须尽量保证其正确性的活动。当（dāng）项（xiàng）目已经有条（tiáo）不紊地在进行（háng）中时，再去质疑（yí）需求，是没有任何好处的（de）。当然，哪（nǎ）怕项目计划已经“板上钉钉”，也仍然会存在一些需要控（kòng）制的（de）变更，但显然这些变更并不是大家想要去激活（huó）的。大（dà）部分项目干系人都不喜欢变更（gèng），并（bìng）且（qiě）会（huì）想办法阻止变更，比如（rú）让项目经理（lǐ）添加更多的东（dōng）西（xī）到（dào）计（jì）划中（zhōng），扩展预算或压（yā）缩项（xiàng）目周期。
第二个问题“我们是（shì）否（fǒu）把（bǎ）这些事情（qíng）做好了”，重（chóng）点关心质量问题。在（zài）分配资源和预算时，项目计划是否（fǒu）得到（dào）了有效并（bìng）高（gāo）效的管理？这（zhè）是项目经理能够节省时间和成本（běn）的（de）地（dì）方。这（zhè）需要花时（shí）间和精力来细心地分析，而不是依靠运气。当然（rán），质量计划（huá）是必须的（de）。与项目（mù）干（gàn）系人（rén）的（de）定期沟通能够有效确保他们对（duì）质（zhì）量（liàng）的期望（wàng）能够得到满足。
第三个问题“我（wǒ）们是（shì）否完成了这些事（shì）情”，重（chóng）点（diǎn）关注（zhù）项目进度。检查（chá）项目计划的执行进度，是项目经理最基本的角（jiǎo）色职责之一（yī）。这（zhè）一部分是第四个问题（“我们是否从中获得了利益”）与前一个问题（我（wǒ）们是否把这些事（shì）情做好了）这二者之间的过渡连接。一个任务（wù）的完（wán）成，哪怕它（tā）执行得（dé）很好，但这并不意（yì）味着最终结（jié）果一定能满足项目干系人（rén）的（de）期望（wàng）。这也（yě）是为（wéi）什么期望管理必须成为一个持续的活动。然而，利益或（huò）好处，在项目管（guǎn）理中是（shì）一（yī）个具（jù）有争议性的议（yì）题。有多（duō）少项目经理认为他们需要去（qù）管理利（lì）益？他（tā）们（men）的（de）工作难（nán）道不是随着最终（zhōng）交付物的交付而结束了吗（ma）？实际上（shàng），当项目完（wán）成（chéng）后的一段时（shí）间内（nèi），只有当用户日复一日地使用（yòng）交付成果时（shí），才（cái）能看得到利益。
搞清楚以上四个Ares，或许离一个优秀的项目经（jīng）理已（yǐ）经不远了。
